BYJU'S ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए 4-स्तरीय तकनीक-संचालित बिक्री मॉडल लागू करेगा

राष्ट्रीय, 18 जनवरी, 2023: 150 मिलियन से अधिक पंजीकृत शिक्षार्थियों के साथ दुनिया की अग्रणी एडटेक कंपनी BYJU'S ने अपनी मौजूदा प्रत्यक्ष बिक्री प्रक्रिया की जगह 4-स्तरीय तकनीक-संचालित आंतरिक बिक्री प्रक्रिया शुरू की है। नया पेश किया गया बिक्री मॉडल कहीं अधिक कठोर, पूरी तरह से दूरस्थ है और इसमें एक केंद्रीकृत तकनीक-संचालित ऑडिट प्रक्रिया शामिल है जो यह सुनिश्चित करती है कि सभी बिक्री ट्रिपल-चेक की जाती हैं। 4-स्तरीय प्रक्रिया BYJU के उत्पाद पोर्टफोलियो और इसकी नई धनवापसी नीति के बारे में शिक्षित करने के साथ शुरू होती है, जो भविष्य के ऑडिट के लिए रिकॉर्ड किए गए लाइव जूम सत्र में होती है। कंपनी ने ग्राहकों के इरादे और खरीदारी के लिए सहमति को सत्यापित करने के लिए कई चेक पेश किए हैं। पहले चरण में, इच्छुक ग्राहकों को कस्टम मोबाइल ऐप पर ग्राहक सहमति स्क्रीन पर नियम और शर्तों को पढ़ने के बाद अपनी सहमति देनी होगी। आदेश सत्यापन टीम तब सहमति को दोबारा सत्यापित करती है और ग्राहक खरीदारी करने के लिए सहमत होने पर दोबारा जांच करती है। ग्राहक इस ऐप पर एक और सहमति देता है जिस पर बिक्री बंद हो जाती ह